Instagramとビジネスマネージャの連携ができません
Instagramアカウントを広告で使おうとしたら、ビジネスマネージャに連携ができないことがあります。
この記事では、連携ができない理由と対処方法について解説します。
Instagramを連携できない理由
Instagramアカウントをビジネスマネージャに連携できない理由は、ほとんどの場合これです。
すでに「別のビジネスマネージャに連携されている」からです。
ビジネスマネージャからInstagramアカウントの追加でユーザーネームとパスワードを入力しても、以下のような画面で「Instagramアカウントを取得できませんでした。入力情報をご確認の上もう一度実行ください」と表示されていたら、他のビジネスマネージャに追加ずみなので、これ以上の操作はできません。
正しいユーザーネームとパスワードを入力していたとしても、上記のような画面がでた場合はそれ以上は進めないので、別の方法を試す必要があります。
そのInstagramアカウントを所有しているビジネスマネージャを探す
上記のように連携に失敗した場合は、現在そのInstagramアカウントを所有しているビジネスマネージャを探す必要があります。
しかしこの作業は簡単ではありません。成功率は高くないですが、以下を実施することで見つかる可能性がありますので、試してみてください。
Instagramアカウントと紐づいているFacebookページを探す
Instagramアカウントにログインできているときは、連携されているFacebookページを見つけ出し、そのページのBusiness Suitesまたはページの設定画面からビジネスマネージャを探すことができる場合があります。
自分や周りの人がアクセスできるビジネスマネージャをしらみつぶしに探す
これはMetaカスタマーサポートの方も推奨されている方法です。
ビジネスマネージャの一覧表示リンク
https://business.facebook.com/select/
このリンクを社内で共有し、Facebookにログインした上で、その人がアクセスできるビジネスマネージャを確認します。
ビジネス設定→アカウント→Instagramの部分に該当のInstagramがあれば、それがInstagramを所有するビジネスマネージャです。
そのビジネスマネージャから、ユーザーの追加や削除を実施します。
ビジネスマネージャが見つからない時の解決方法はかなり困難
今回は、Instagramアカウントとビジネスマネージャーが連携ができない理由と対処方法を紹介しました。
今回、説明した通り、自分に権限のないアカウントの所有者を探すことはかなり難しいです。
こういう状況に陥らないためにも、正しいアカウントの設計が大切です。
ラクシアスのオンライン講座では、このような問題を防ぐためのアカウント設計方法をおつてしています。
記事が皆様のお役にたてておりましたら幸いです！
