広告を見たユーザーからコメントがあるとうれしいですよね。しかしまれにスパムと思われるものやネガティブなコメントがつく場合があります。
今回は、広告についてネガティブなコメントに対する対処法を解説します。
もともとコメントをオフにすることはできない
FacebookやInstagram広告では、はじめからコメントをオフにすることはできません。ネガティブなコメントだったとしても広告のエンゲージメントとしてカウントされます。
コメントがついている広告を確認して、非表示また削除する方法
- 広告マネージャを開きます。
- 広告レベルで、選択した広告の横のボックスにチェックを入れてから、広告名の下で[編集]をクリックしてサイドパネルを開きます。
- 右側に表示される広告プレビューの上のを選択します。
- [投稿を見る]の下のドロップダウンメニューで、[Facebook投稿(コメント付き)]または[Instagram投稿(コメント付き)]を選択します。
- FacebookまたはInstagramが開き、利用者からのリアクションやコメントがあった投稿のリストが表示されます。
- コメント右側に表示される「・・・」から「非表示」または「削除」を選びます。
広告のコメントを管理しよう
今回は、広告についたコメントを管理する方法について解説しました。
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