Facebook広告マネージャでエラーや不具合が発生した時の対処法

Laccias

広告マネージャはMetaの無料ツールで、誰でも使用することができます。

とても優秀なツールで使い方は難しくないですが、たまに原因不明のエラーが出る時があります。
この記事では、広告マネージャでエラーが発生した時の対処法を解説します。

Facebook広告マネージャでエラーが発生したときにすること

広告マネージャで原因不明のエラーが出た時に解決する可能性の高い対処方法をを解説します。

ひとつずつ試してください。

広告マネージャのリセットは、広告マネージャの広告管理画面の右上に表示されている「…」マーク（もしくは小さい歯車マーク）より実施できます。

「広告マネージャをリセット」すると、現在下書きにある広告はすべて削除されますので、広告を作成途中だった時は、リセット完了後に作り直す必要があります。

基本的なトラブルシューティングですがなかなか気が付かない方が多いのがこちらです。まずはキャッシュの削除とFacebookからのログアウトとログインを実施しましょう。

広告を複製すると、複製前の広告の情報が意図せず反映されてしまうことがあります。そのため広告の複製を使用している場合は、新規で作り直してみます。

上記を実行しても解決しない時は、Meta全体で不具合が起きているかもしれません。一度カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

今回はFacebook広告マネージャでエラーが発生した時の対処法について解説しました。見慣れないエラーがでると不安になってしまいますが、慌てずにまずはこちらのトラブルシューティングを実施しましょう。

記事が皆様のお役にたてておりましたら幸いです！